POSKOTAKALTIMNEWS, SAMARINDA: Gubernur Kalimantan Timur Dr H Rudy Mas’ud bersama Wakil Gubernur Dr H Seno Aji menghadiri Resepsi Syukuran Hari Ulang Tahun (HUT) ke-61 Bankaltimtara di Ruang Semayang, Gedung Kantor Pusat PT BPD Kaltim Kaltara, Rabu (14/10/2026).

Memasuki usia lebih dari enam dekade, Bankaltimtara diharapkan terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan premium, meningkatkan inovasi digital, serta berkontribusi lebih besar terhadap kemajuan perekonomian masyarakat Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara.

Gubernur Rudy Mas’ud menegaskan, kualitas pelayanan kepada nasabah harus menjadi prioritas utama. Bankaltimtara dituntut mampu memberikan layanan terbaik, cepat, tepat, dan berstandar tinggi agar kepercayaan masyarakat terus meningkat.

“Para nasabah kita itu perlu dimanjakan, perlu dilayani. Itu sudah kewajiban kita. Berikan mereka pelayanan yang premium,” tegas Gubernur yang akrab disapa Harum tersebut.

Menurut Rudy, pelayanan premium harus diwujudkan melalui berbagai fasilitas dan kemudahan yang memberikan nilai tambah bagi nasabah. Hal ini termasuk layanan prioritas, pendampingan personal, serta fasilitas yang nyaman dan berkualitas tinggi tanpa membeda-bedakan nasabah.

“Nasabah kita ini harus mendapat kekhususan. Pelayanan kita harus prioritas setara bintang lima,” harapnya.

Ia juga menyoroti pentingnya kecepatan dan ketepatan dalam proses pelayanan perbankan. Waktu tunggu yang singkat serta prosedur yang efisien menjadi bagian penting dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.

“Jangan ada istilah, masuk muda tapi saat keluar sudah tua. Sebab, proses pelayanan terlalu lama. Ini tantangan Bankaltimtara ke depan,” ungkapnya.

Rudy menilai, persaingan di sektor perbankan akan semakin ketat seiring masuknya sejumlah bank dari luar daerah ke Kalimantan Timur. Kondisi tersebut harus menjadi momentum bagi Bankaltimtara untuk terus berbenah dan meningkatkan daya saing.

“Jumat lalu Bank Jatim resmi masuk ke Kaltim. Artinya, tidak lama lagi bisa masuk Bank Jateng, Bank DKI dan Bank Jabar. Ini tantangan kita untuk bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan bagi nasabah,” bebernya.

Selain meningkatkan kualitas layanan di kantor, Gubernur juga mendorong Bankaltimtara memperkuat strategi jemput bola. Bank daerah tersebut diharapkan aktif mendatangi nasabah dan pelaku usaha, khususnya di sektor-sektor potensial dan prospektif di kabupaten dan kota se-Kalimantan Timur.

Melalui langkah tersebut, Bankaltimtara diharapkan semakin dekat dengan masyarakat, memperluas akses layanan perbankan, serta mendukung pertumbuhan usaha dan perekonomian daerah.

“Semoga Bankaltimtara semakin sehat, kuat dan tumbuh bersama seluruh masyarakat Kaltim,” pesannya.

Rudy juga berpesan, melalui momentum HUT ke-61 ini, Bankaltimtara diharapkan semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi, mampu meningkatkan kualitas pelayanan, dan memperkuat perannya sebagai bank pembangunan daerah yang mendukung pertumbuhan ekonomi serta kesejahteraan masyarakat Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara.

Sementara itu, Direktur Utama Bankaltimtara Romy Wijayanto menjelaskan, peringatan HUT ke-61 tahun ini menjadi momentum untuk memperkuat transformasi internal melalui pengenalan budaya kerja baru bertajuk IMPACT.

IMPACT merupakan budaya kerja sekaligus nilai utama (core value) yang diperkenalkan untuk mendorong seluruh insan Bankaltimtara meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat kolaborasi antarunit, serta menjaga kepercayaan masyarakat.

“Implementasi budaya ini, seluruh insan Bankaltimtara didorong untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat kerja sama antarunit demi menjaga kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kinerja bank,” ujarnya.

Resepsi syukuran yang mengusung tema “Energi Baru, Terus Melaju” tersebut dirangkai dengan peluncuran core value IMPACT dan website resmi Bankaltimtara. Peluncuran ditandai dengan penekanan layar oleh para pejabat yang hadir.

Pada kesempatan yang sama, dilakukan penyerahan santunan kepada panti asuhan oleh Gubernur Rudy Mas’ud, Wakil Gubernur Seno Aji, Ketua DPRD Kaltim Hasanuddin Mas’ud, Wakil Wali Kota Samarinda Saefuddin Juhri, Direktur Utama, serta Komisaris Utama Bankaltimtara.

Turut hadir Sekretaris Daerah Provinsi Kaltim Sri Wahyuni, Deputi Perwakilan Bank Indonesia Kaltim Bayu Adi Hardiyanto, pejabat OJK Kaltimtara Misyar Bonowisanto, perwakilan Forkopimda Kaltim, serta jajaran komisaris dan direksi Bankaltimtara, Direktur dan jajaran BUMD Kaltim serta undangan lainnya.(mar)